［我与同程］“六合一”我们对它有信心更新时间：2008-11-25 12:01:10 阅读：1487次
时间：2008.10.30天高气爽的下午
地点：辽宁沈阳及江苏苏州两地
人物：沈阳奉天旅行社经理毕莹（毕）、同程网客服专员周时祥（周）
主题：“六合一”
方式：电话访谈
人物介绍：沈阳奉天旅行社有限公司毕莹经理，社主要经营专业组团及地接。主要以组团为主，散拼也是目前发展的主动力。
周：毕经理您好，我是同程客服小周啊。非常感谢您在百忙中抽出时间，跟我聊聊六合一。
毕：周，你太客气啦，我也非常乐意把我们所思、所想和所做的跟大家多多分享。
周：恩~那咱们开始吧！不知您当初是出于怎样的考虑而购买我们六合一的呢？
毕：其实主要是综合考虑多原因，性价比很高，所以就决定购买了。
周：那您能否谈谈是哪些因素呢？
毕：恩。首先要经营，就需要收客渠道。金牌广告，你们有专门的SEO专家帮我们优化线路，在沈阳当地的报纸给我们做推广等等，这个是购买的主要原因；
其次，六合一软件的管理软件，随着旅行社发展越来越正规化及旅游信息的电子化，我们在这方面的需求也越来越多，所以就考虑到六合一软件这块，虽然有时候走的不是很顺，但是我相信你们，因为你们是同程，所以我相信“六合一”；
周：恩，非常感谢您对我们的信任，我想我们也不会让您失望的。那这段时间下来，您觉得“六合一”哪块是您最需要的呢？
毕：首先，我是非常欣赏财务那边的报表的，它供应了我们平常想看的所有信息，每次到年底都为了做账花上很长时间，有些东西很长时间了，也就不是那么清楚了。同时“六合一”的报表在指导着我们如何去管理社的业务，去分析我们的客源并进行管理。所以觉得花了这么多钱，还是觉得物有所值的。
周：呵呵，毕经理，对我们的系统还是比较认可的，那从您做购买了金牌这块的效果感觉怎么样呢？
毕：咨询电话也是有的，虽然没有期望的那么高，但是还是可以慢慢来的。网店的访问量也提高了不少，所以整体情况来看还是不错的。
周：恩，那就好。那毕经理，做为您的客服，我也了解到，你们这边并没有完全把“六合一”功能全部用起来，是什么原因呢？
毕：这个主要还是前段时间太忙了，没有时间来学习这块，虽然很想把这块用起来，每次晚上回家都慢慢研究。一天下来空下来的时候，也会往里面录入一些信息和团队。
近期我们也一直在整理旅行社的资料，全部把这块维护起来。整体来说，我们对“六合一”还是很有信心的。
周：恩，这段使用的过程中，主要遇到了哪些问题？或者说，您看到了哪些地方并没有 达到您之前的设想？
毕：总体感觉还是可以的，但是就是觉得比手工繁琐。我知道这些都是一个磨合的过程，我相信习惯之后就可以了。但是计调安排这块还是觉得比较复杂，你们该想想办法去克服这块。
周：恩，毕经理，您说的没错，我们这块确实会做些修改，相信一段时间后，这方面的问题就会解决了。
毕：这样就解决了我们非常大的一个难题了。
周：恩，毕经理。非常感谢您抽出宝贵的时间跟我聊了这么多，若您在使用的过程中，有更好的建议，可以随时跟我提出。谢谢您了，不打扰您了哦，再见！
毕：恩，一定！再见！
沈阳奉天旅行社有限公司经理-毕莹
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